Retour à domicile après hospitalisation.
Points positifs :
Conduite agréable et responsable.
Prise en charge excellente, je n'ai pas vu passer le temps !
Je recommande à 100%.
Points négatifs : Aucun.
J'ai été très satisfaite de mon expérience avec AZER TAXI BUSINESS & VTC EXPRESS. Le véhicule était propre, confortable, et le chauffeur très professionnel et courtois. Le trajet s'est déroulé sans encombre, et le tarif correspondait parfaitement à ce qui avait été annoncé.
Nous avions également besoin d'une facture officielle pour deux trajets, et le chauffeur nous a remis un document clair et complet, avec le cachet de l'entreprise, les dates exactes, les adresses et les montants. Un vrai plus qui montre le sérieux et la fiabilité de cette société.
Je recommande vivement ce service et n'hésiterai pas à faire appel à eux à nouveau !
📱 WhatsApp AZER TAXI:
06 24 02 31 32
Points positifs : J'ai pu réserver facilement via WhatsApp - réponse rapide, confirmation immédiate, et le chauffeur est arrivé en quelques minutes.
Points négatifs : Non
Trajet de Belleville en Beaujolais à la Clinique d'Arnas pour un rdv d'Ophtalmologie ( injection dans un oeil donc pas possible de conduire ) Je suis en ALD
Points positifs : Rien
Points négatifs :
J'ai pris contact avec ce Monsieur ( de 40/45 environ ) pour aller de Belleville , mon domicile , à la clinique d'Arnas pour un Rdv pour une intervention chirurgicale Mercredi 18 /12/2024 pour mes yeux 4 jours avant le jour J.
Je lui indique l'heure de mon Rdv ( 14h30 ) je lui demande à quelle heure on part de Belleville , il me répond : 14h c'est large pour aller à Arnas. Je lui dit d'accord mais que je dois me rendre au secrétariat avant pour monter mon dossier , ce qui écrit sur mes papiers d'entrée à la clinique.
Il me répond , pas de problème si vous voulez je passe vous prendre pour être sur , à 13h50. Je lui dit impeccable merci et on raccroche ...
Le jour J , donc 4 jours après , il sonne chez moi à 13h15 ! Je décroche l'interphone il ne me dit même pas " Bonjour " il me hurle dans le haut parleur : C'est le Taxi je vous attends !!!! Je lui répond : Bonjour Monsieur , il est seulement 13h15 je ne suis pas prête ( je revenais tout juste de mon travail et je devais me laver le visage à Bétadine avant l'intervention ) on avait dit 13h50 c'est dans 35 mn.
Il me réponds: Moi je suis comme ca , je suis speed tout le temps alors si vous n'êtes pas prête dans 2 mn je pars !!!
Je lui réponds : Mais attendez Monsieur on avait dit 13h50 pas 30 mn avant attendez comment je fais ? Il me réponds : Oui vous avez du prendre un Rdv avec moi il y a 15 jours au moins et moi entre temps j'ai pris des Rdv et la je dois me rendre à Lyon donc je n'ai pas le temps de vous attendre . Je lui réponds : Vous plaisantez ! J'ai pris Rdv avec vous il y a seulement 4 jours , merci de tenir mon Rdv comme on avait prévu et pas 30 mn en avance . Il me répond : je vous attends 2 mn pas plus car je n'ai pas QUE VOUS !!!
Il s'éloigne de l'interphone. J'ouvre la baie vitrée de mon salon je regarde par le balcon et je le voit avachi sur sa voiture noire lunettes de soleil sur le nez ( il pleuvait presque ) et train de s'exciter tout seul en bas de mon immeuble.Je lui dit : Monsieur ? Vous pouvez partir à votre Rdv à Lyon puisque vous êtes si pressé je me débrouillerai seule pour mon rdv pour mes yeux. Il est monté dans sa voiture noire et est parti comme un dingue !!!
J'arrive à la Clinique par mes propres moyens ( j'ai conduit du coup ) je monte mon dossier avec une secrétaire elle me mets dans la salle d'attente et qui je vois venir 2 mn après ? LUI !!!!! Il venait pour récupérer une patiente agée , donc il n'était pas à Lyon comme il m'avait dit mais bel et bien à Arnas !! Il m'a reconnu je suppose car il a remis encore ses lunettes de soleil dans la salle d'attente et il était en stress absolu même avec cette petite dame agée...Quelle honte de travailler comme ca !! Et dire que la Sécu m'avait dit de prendre un Taxi conventionné avec eux , je regrette fortement , la prochaine fois je prendrai un autre Taxi sur Belleville en Beaujolais car avoir à faire à une personne aussi désagréable menteur et de mauvaise foi c'est lamentable .Je vous écrire à la Sécu pour dire cela ,car c'est juste pas normal de se faire traiter de la sorte !!!
Opération en ambulatoire à l'hôpital de la Croix Rousse
Points positifs :
Au top je recommande.
Véhicule extra confortable.
Personne très agréable on ne voit pas le trajet passé.
Points négatifs : Aucun
Eric vient me récupérer régulièrement à ma descente du train à la gare de la Part Dieu sur Lyon et me ramène le soir à mon train.
Points positifs : Toujours ponctuel, un véhicule au top...une conduite très sécurisante...une prestation premium.
Points négatifs : RAS
Transport en VSL pour intervention ambulatoire
Points négatifs :
Le VLS était prévu par l'entreprise à 6h30 car intervention chirurgicale et convocation à l'hopital Mermoz à 7h15.
6h30 personne, j'appelle et tombe sur la messagerie de l'entreprise, je laisse un message
6h40 personne, j'appelle et tombe sur la messagerie de l'entreprise, je laisse un message
6h45 personne, j'appelle et tombe sur la messagerie de l'entreprise, je laisse un message
7h00 personne, j'appelle et tombe sur la messagerie de l'entreprise, je laisse un message
7h15 : toujours personne, j'appelle et tombe sur la messagerie de l'entreprise, je laisse un message.
On me rappelle à 7h40 et on me dit de ne pas stresser, le taxi VSL arrive pour 8h-8h10 !